إن منتجات لّش (LUSH ) للاستعمال الخاص وليس ليعاد بيعها

مرحبا بك لدى لّش، المملكة العربية السعودية، والتي تديرها لّش للتجارة. باستخدامك/طلبك منتجات من هذا الموقع الالكتروني، يعني موافقتك على الشروط والأحوال المبينة هنا. ومن الآن فصاعدا، فإن التعبيرات مثل "نحن" " المتكلمون"، " ملكنا أو خاصتنا" أو "أنفسنا"  يشير إلى لّش للتجارة.

لش للتجارة

مؤسسة مسجلة في المملكة العربية السعودية بالرقم 1010211991

طلب المنتج

قبل تقديم طلبك، يتوجب عليك أن تسجل كي تدخل الموقع. مسموح لكل شخص حساب عميل واحد كما يجب أن تكون أعمار كافة العملاء من الثامنة عشر فما فوق.

في حالة رغبتك إرسال هدايا لعنوانين مختلفة خاصة بك، يرجى التكرم باستكمال طلب منفصل لكل عنوان توصيل.

في أحيان كثيرة، إذا ما أخفقت التقنية أو ارتكبنا خطأ ، فإن محاولتك لتقديم طلب شراء قد لا تنجح. في الوقت الذي لا يمكن أن نكون مسئولين قانونينا عن ذلك، فإننا سوف نبذل كل ما في وسعنا لحل المسائل الناجمة عن هكذا أحداث.

إذا ما تم قبول طلبك، ففي هذه الحالة تكون قد قبلت الالتزام بدفع المبلغ الإجمالي الذي سوف يعرض في الفاتورة  عملية الخروج إلى جانب تكاليف التوصيل كما مبينة في الشروط والأحوال.

سوف تتلقى تأكيدا على طلبك عن طريق البريد الالكتروني في خلال 24 ساعة.

 

نقبل فقط تحويل بنكي في الوقت الحالي يرجى ارسال بيانات الحوالة من خلال الرد على رسالة البريد الالكتروني التي سوف تصلك على عنوانك البريدي بعد عملية الشراء بما في ذلك تكاليف التوصيل.

 

إن تقديم طلب شراء ملزم قانونا. إن ذلك لا يؤثر على حقوقك القانونية. يرجى الاطلاع على "الإلغاءات والمرتجعات" أدناه :

نحتفظ بحقنا في إلغاء أو تعليق دخول العميل في عملية بيع من هذا الموقع إذا كان الشخص، حسب تقديرنا المعقول، يتصرف بطريقة مخالفة لهذه الشروط والأحوال، بما في ذلك عدم دفع قيمة المنتجات المطلوبة واستخدام موقعنا الالكتروني أو مبيعاتنا على نحو ينطوي على احتيال. ونحتفظ بحقنا في منع عناوين الكترونية بعينها أو أرقام هواتف من دخول موقعنا لتقديم طلبات شراء. وسوف لن نقبل أي طلب من أي عميل ألغي اشتراكه أو تم تعليقه من قبلنا بدون إعطاء موافقتنا المسبقة على ذلك.

التوفر

إن منتجاتنا جديدة ومصنوعة يدويا. وفي حالات نادرة، عندما لا نستطيع توريد شيء قمت بطلبه، فسوف نعرض لك بديلا عنه أو رصيد لدينا أو استرجاع قيمته، حسب ما تفضل.

 

الدفع

تحويل بنكي من حسابك الى حسابنا في بنك سامبا ايبان رقم

 

التسليم

يرجى ملاحظة : أوقات التوصيل تنطبق على كافة الطلبات التي تقدم قبل الثانية مساءا. بالنسبة للطلبات التي تقدم بعد الثانية مساءا، فإن اليوم التالي سوف يعتبر أول يوم عمل.

 

أوقات التسليم في المملكة العربية السعودية والأسعار:

* الوزن المعبأ = الوزن القائم للمنتجات وكافة مواد التعبئة وسوف يتم عرضها بكل وضوح في إيصال الإرسال.

** الطلبات التي تقدم باستخدام خدمتنا قبل الساعة 2مساءا سوف تسلم في خلال 3 ايام عمل بعد التأكد من الحوالة المالية . يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تقدم بعد الثانية مساءا أيام الخميس، من المحتمل أن تسلم يوم الاثنين التالي أو يوم الثلاثاء وأن الطلبات التي تقدم ما بين الثانية مساء الجمعة والثانية مساء يوم السبت قد تسلم حتى يوم الثلاثاء، على الأكثر.

*** يجب تقديم الطلبات قبل الساعة الثانية مساءا لكي يتم تسليمها في 3 ايام عمل (السبت – الاربعاء). إذا تم تقديم الطلبات قبل الثانية مساء الاربعاء سوف يتم تسليمها في يوم الاثنين. إذا ما قدمت الطلبات ما بين الثانية مساء يوم الاربعاء والثانية مساء السبت التالي، فسوف يتم تسليم الطرود يوم الثلاثاء.

كل خدماتنا تتطلب التوقيع عند الاستلام. لذا يرجى التكرم النظر في تزويدنا بتعليمات التسليم أو عنوانا بديلا إذا كنت تعتقد بعدم تواجد أحد في عنوان التسليم ليوقع باستلام الطرد.

 

 

إذا كانت ترغب توصيل طلبك في بلد غير مذكور في القائمة، يرجى الاتصال بنا على الرقم الهاتفي 2178201 (1) 966+ لكي نرى ما إذا كان ذلك ممكنا أو، عوضا عن ذلك، إرسال استفسارك عن طريق البريد الالكتروني إلى :  orders@lush.com.sa . هذا البريد الالكتروني محمي ضد البرامج التي تقوم بحصاد العناوين الالكترونية بقصد الاستخدام السيئ للمواقع الالكترونية. يتوجب أن يتوفر لديك جافا سكريبت لتتمكن الاطلاع عليه.

 

يرجى الملاحظة : أقصى طلب شراء يمكن تقديمه على البريد الالكتروني هو 30 كيلوغرام (وزن الطرد). من أجل تقديم طلب أكبر من 30 كيلوغرام، أو الاستفسار عن أسعار الشحن للطلبات أكثر من 30 كيلوغرام، يرجى إرسال طلب شراءك على البريد orders@lush.com.sa هذا البريد الالكتروني محمي ضد البرامج التي تقوم بحصد العناوين الالكترونية. يتوجب أن يتوفر لديك جافا سكريبت لتتمكن الاطلاع عليه.

 
الإلغاءات والإعادة

لك الحق في أن تلغي طلبك قبل أن نقوم بإرساله (عادة يتم إرسال الطلبات خلال 3 ايام عمل)، يرجى الاتصال بنا لكي نحيط علما بالإلغاء وذلك على الرقم 2178201 (1) 966+  خلال اوقات الدوام من السبت الى الخميس من 9 صباحا الى الثانية ظهرا.

 

لا نقوم بإعادة المنتجات المشتراة عبر خدماتنا في الموقع.

 

إذا كانت المنتجات التي تتسلمها تالفة أو معيبة أو لا تتوافق مع البيان المعطى عند وقت بيع تلك المنتجات، فيتوجب عليك إعادتها في خلال 14 يوم عمل من استلامها. وفي هذه الحالة، سوف يقدم لك بديلا، ما أمكن ذلك، أو استرجاعا كاملا للقيمة بعد استلامنا للبضاعة المعادة.

لا شيء من هذه الشروط والأحوال يؤثر على حقوقك القانونية كعميل.

 

يرجى الاتصال بنا

في حالة حاجتك لأية مساعدة أو استشارة بشأن منتجات لّش، يرجى الاتصال على 2178201 (1) 966+ ما بين الساعة 9 ص – 2م من السبت إلى الخميس. او  أرسل بريد الكترونيا على العنوان : orders@lush.com.sa . هذا البريد الالكتروني محمي ضد البرامج التي تقوم بحصد العناوين الالكترونية. يتوجب أن يتوفر لديك جافا سكريبت لتتمكن الاطلاع عليه.

الخصوصية والمعلومات الشخصية 

إن معلوماتكم الشخصية التي يتوجب عليكم تقديمها عند تقديم طلب شراء من موقعنا الالكتروني، سوف تستخدم فقط من أجل تجهيز طلب شرائكم وإرسال الفاتورة لكم.

وعلى أية حال، فإننا نحبذ كثيرا أن نجعلكم على علم وإلمام بما يحدث في لّش ولمنتجاتها. إذا كنت ترغب في هذه الخدمة، فعليك استخدام نظامنا opt-in للّشتراك في نشراتنا وأنشطة التسويق المباشرة الأخرى. عندما تختار المربع المخصص، سوف نرسل لكم بريدا الكترونيا مع رابط. بالنقر على الرابط المقدم، فإن تؤكد بأنا لدينا العنوان الالكتروني الصحيح وأن البريد الالكتروني هو نفس البريد الالكتروني المعطى عند تقديم طلب الشراء. هذا الإجراء سوف يمنع الأطراف الثالثة من القيام بإشراك آخرين لقائمة بريدنا. يرجى مراعاة أن النشرات وأعمال التسويق المباشر الأخرى يمكن أن تصدر من قبلنا، شركة لّش المحدودة للتجزئة أو أحد الشركات التابعة لشركة لّش (مثال : الإرسال بريديا نسخك من Lush Times  ).

المعلومات الخاصة ليست متاحة على نحو عام وسوف لن تمرر أبدا لأطراف أخرى. سوف تعامل معلوماتك بسرية تامة.

في حالة رغبتك عدم اتصالنا بعد الآن، أو من قبل لّش للتجارة لأغراض تجارية، ففي هذه الحالة يرجى إرسال بريد الكتروني على orders@lush.com.sa . هذا البريد الالكتروني محمي ضد البرامج التي تقوم بحصد العناوين الالكترونية. وأنت بحاجة لبرنامج جافا سكربت ليمكنك من الاطلاع عليه أو الاتصال بنا على الرقم 2178201 (1) 966+ (ولكن لا يعني ذلك أنك سوف لن تتسلم نسخك من لّش تايمز).

في حالة رغبتكم تغيير معلوماتكم الشخصية الموجودة في قاعدة البيانات لدينا أو ترغب في فحصها على الملف، يرجى إرسال رسالة الكترونية على البريد الالكتروني : orders@lush.com.sa . هذا البريد الالكتروني محمي ضد البرامج التي تقوم بحصد العناوين الالكترونية. وأنت بحاجة لبرنامج جافا سكربت ليمكنك من الاطلاع عليه أو الاتصال بنا على الرقم 2178201 (1) 966+.

الملفات النصية الصغيرة (cookies )

هذه الملفات النصية الصغيرة على الموقع هي حلقات نصية مؤقتة، التي لا تحمل أية معلومات عميل. سوف يتم تخزين معلومات العميل في نظام مكتبنا الخلفي، الذي هو منفصل عن الموقع الالكتروني.

محتويات الموقع الالكتروني

إننا نولي عناية كبيرة لمحتويات الموقع الالكتروني. للأسف، نرتكب أخطاء أحيانا وأحيانا تحدث منا حالات إغفال. لذا فإننا لا نضمن أنا معلوماتنا على موقعنا أنها خالية من الأخطاء تماما. في حالة اكتشافكم لواحدة من ذلك، يرجى أن تراسلنا على البريد الالكتروني : orders@lush.com.sa . هذا البريد الالكتروني محمي ضد البرامج التي تقوم بحصد العناوين الالكترونية. وأنت بحاجة لبرنامج جافا سكربت ليمكنك من الاطلاع عليه وسوف نقوم بإصلاحه في أقرب وقت ممكن.

لقد حاولنا بشدة مضاعفة ألوان المنتجات التي نعرضها على هذا الموقع. وعلى أية حال، لأن أجهزة كمبيوتر مختلفة يمكن أن تعرض الألوان على نحو مختلف، فإن الألوان التي تراها على الشاشة قد تختلف عن الألوان الحقيقية للمنتج.

الأسعار كما مبينة في موقعنا هي بالريال السعودي وتتضمن قيمة الضريبة المضافة. سوف تقدم لكم فاتورة المطالبة بالريال السعودي والدولار الامريكي،

يرجى ملاحظة أن الأسعار وحملات الترويج التي تنظم في معارضنا ب ربما لا تنطبق على هذا الموقع الالكتروني ما لم يذكر خلاف ذلك والعكس صحيح.

الملكية الفكرية
كافة النصوص، التصاميم، العلامات التجارية، الشعارات، أسماء الماركات، أسماء المنتجات، العناوين، الأصوات والموسيقي، الرسومات البيانية، الفيديو، الأسطح البينية للمستخدم، الأسطح البينية المرئية، الصور الفوتوغرافية، الأعمال الفنية  ورمز المصدر ("المحتويات"), بما في ذلك ولكن لا تقتصر على كيفية عمل ومظهر والصفات الخاصة لمثل هذه المحتويات، التي يحتوي عليها الموقع الالكتروني مملوكة من قبل مالكيها ذو العلاقة والصلة بها وهي محمية بغطاء التجارة، حق النسخ، قوانين براءة الاختراع والعلامات التجارية، وحقوق الملكية الفكرية الأخرى العديدة وقانون المنافسة غير العادلة.

إن مالكي حقوق الملكية الفكرية بموجب هذه الوثيقة يمنحونك الإذن في القيام بالنسخ الكترونيا أو طبع أجزاء من هذا الموقع لاستخدامك الشخصي غير التجاري. أية استخدام آخر لهذه المواد على الموقع الالكتروني يمنع منعا باتا. يرجى احترام حقوقنا وحقوق الذين يحملون حقوق الملكية الفكرية.

في حالة رغبتك المساهمة بشيء معنا أو لموقعنا الالكتروني، فإن بموجبه تمنحنا إذنا غير محدود في استخدام وتوزيع المادة المرسلة.

 

التخلي والالتزام القانوني

 

إننا نتخلى عن كافة الضمانات ، صراحة أو ضمنا، فيما يتعلق بمدى صحة المعلومات المعطاة على موقعنا الالكتروني إلى الحد الذي يسمح به القانون.

نحن، لّش للتجارة، سوف لن نكون ملزمين قانونا تجاه أيا كان عن أي ضرر أو خسارة، قد تنشأ عن استخدام أية معلومات تعرض على هذا الموقع الالكتروني أو عن استحالة الدخول لهذا الموقع. إن استبعاد المسئولية كما هو معد في هذه الشروط والأحوال سوف لا ينطبق على أية أضرار تنشأ عن موت أو إصابات شخصية بسبب إهمالنا.

سوف لن نكون مسئولين عن أي تأخير أو إخفاق في توصيل المنتجات المطلوبة من قبلكم أو عن ضرر يحدث للمنتجات نتيجة سبب خارج عن إرادتنا.
القانون واللغة

الشروط والأحوال تتضمن الاتفاقية الشاملة فيما بينكم وبيننا.

أية اتفاق بينكم وبيننا سوف يخضع لحكم قانون المحاكم السعودية. وكلانا ملتزم بعدم حصرية اختصاص المحاكم السعودية.

في حالة كون أو إعلان أي شرط في هذه الشروط والأحوال أو جزء من هذه الوثيقة على أنه غير نافذ، باطل أو غير قانوني لأي سبب أيا كان، فإن بقية الشروط الأخرى تظل نافذة تماما وسارية كأنما هذه الشروط والأحوال قد تم تنفيذها بدون الشرط الخاطئ.
أية اتفاقية أخرى سوف يتم تبليغها وصياغتها باللغة العربية.

نحتفظ بحقنا في تغيير هذه الشروط والأحوال من وقت لآخر من خلال نشر شروط وأحوال جديدة على هذا الموقع الالكتروني.

 

العدد الأخير :  10 ابريل 2010م.